Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân betper

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách betper ("chúng tôi", "betper") thu thập, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website betper.club, sử dụng ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào do betper cung cấp (gọi chung là "Dịch vụ").

Chúng tôi coi trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam cũng như theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Bằng cách sử dụng Dịch vụ của betper, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong Chính sách này.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ betper từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng vãng lai chưa đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nền tảng betper dưới bất kỳ hình thức nào.

betper thu thập các loại dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, công bằng và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành và không thu thập dữ liệu dư thừa.

Dữ liệu bạn chủ động cung cấp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú;
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc tài liệu có giá trị tương đương;
• Thông tin tài chính: Tên chủ tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi qua Live Chat, email hỗ trợ, Zalo hoặc Telegram;
• Phản hồi & khảo sát: Ý kiến đóng góp, đánh giá dịch vụ bạn tự nguyện chia sẻ.

Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử duyệt web trên betper.club, các trang đã truy cập, thời gian truy cập, thao tác nhấp chuột;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử đặt cược, số tiền giao dịch, thời điểm và kết quả cược;
• Dữ liệu định vị: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
• Cookie & dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt cá nhân hóa (xem thêm tại mục Cookie).

betper sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý hợp lệ và chỉ cho những mục đích được liệt kê dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố trong Chính sách này.

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược;
• Xác minh danh tính & tuân thủ pháp luật (KYC/AML): Xác nhận độ tuổi hợp lệ (18+), ngăn ngừa gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm pháp luật;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi xâm nhập trái phép;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời;
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và tính năng của nền tảng betper;
• Cá nhân hóa nội dung: Hiển thị các chương trình khuyến mãi, trò chơi đề xuất và thông tin phù hợp với sở thích của từng người dùng;
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cảnh báo bảo mật tài khoản, xác nhận giao dịch;
• Marketing (khi có sự đồng ý): Gửi email/SMS thông báo khuyến mãi, sự kiện đặc biệt – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.

betper không bán, không cho thuê và không kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, BIDV nhận thông tin tài khoản cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích khác;
• Nhà cung cấp công nghệ & dịch vụ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành kỹ thuật, hosting, bảo mật và phân tích dữ liệu chỉ nhận đúng lượng thông tin tối thiểu cần thiết và phải tuân theo thỏa thuận xử lý dữ liệu;
• Cơ quan nhà nước & pháp lý: betper có thể tiết lộ thông tin cho cơ quan chức năng Việt Nam khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc khi cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF);
• Phòng chống gian lận: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin nhận dạng với các mạng lưới phòng chống gian lận được ủy quyền để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch – với điều kiện bên nhận tiếp tục tuân thủ đầy đủ Chính sách bảo mật này.

betper áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở cấp độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ betper được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, ảnh CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): betper cung cấp và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản;
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa theo thời gian thực;
• Kiểm tra thâm nhập định kỳ: betper thực hiện kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) theo định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước khi bị khai thác;
• Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng chỉ ISO 27001, có hệ thống dự phòng và sao lưu tự động.

Mặc dù betper áp dụng mọi biện pháp bảo vệ hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi cũng khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và cập nhật mật khẩu định kỳ.

betper sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập betper.club.

Các loại cookie betper sử dụng

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để website hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, đảm bảo tính năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất (Phân tích): Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên betper.club – trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian tải trang. Giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, bố cục giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn): Được sử dụng khi bạn đồng ý nhận thông tin tiếp thị cá nhân hóa. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng Dịch vụ.

Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng quan trọng của betper.club. Hầu hết các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cho phép bạn xem, xóa và chặn cookie trong mục Cài đặt > Quyền riêng tư.

Là người dùng dịch vụ betper, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. betper cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách betper xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: betper.official
• Telegram: @betper_support
• Live Chat: Truy cập betper.club và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt

betper cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ thời điểm nhận được yêu cầu. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xem xét kỹ lưỡng hơn, chúng tôi sẽ thông báo gia hạn tối đa 30 ngày và giải thích lý do.